服裝零售勢不可擋。
今年10月底,亞馬遜平臺商家透露,服裝接棒上半年的家居,已經成為亞馬遜第一大品類,市場消費熱情有望延續到整個Q4和明年。 以此為參照,服裝消費板塊的價值似乎已經得到新的釋放。
早在年初,凱度諮詢就發表觀點稱,全球服裝市場將以每年3.9%的速度增長,五年內市場價值將增長640億美元。
01
新舊爭鋒
作為受疫情影響因素較大的消費板塊,市場情緒的變化與疫情防控進展關係緊密。 疫情的爆發加快了線上消費習慣養成和滲透,持續近兩年的疫情讓亞馬遜的服裝銷售額,在2021年占美國線上服裝銷售總額比重達到約35%,正式超過沃爾瑪躍居美國最大服裝零售商。
現階段,隨著北美疫苗接種工程再度發力,普通群眾的出行信心增長,早前泳裝、牛仔褲等具有標誌性的出街產品銷量上漲,已經對服裝消費熱情的持續升溫發出訊號。 NPD發佈的資料顯示,截至今年6月,美國服飾類產品的銷量相較2020年同期已增長46%,同比2019年增長7%。
在此背景下,服裝零售商的競爭火藥味更足。
為搶回被亞馬遜侵蝕的領地,一方面沃爾瑪在福斯服飾領域高調宣戰。 比如為應對亞馬遜為期兩天的Prime Day大促,沃爾瑪今年6月瞄準亞馬遜的活動時機,推出了啟動更早,持續時間更長的Deals for Days促銷活動,消費者可以在沃爾瑪的線上、線下門店,以最高達六折的價格買到心儀的服飾, 打折商品的品類還擴展到拼圖和無線吸塵器等。
要知道沃爾瑪本身就以價格低廉著稱,活動折扣之大足見沃爾瑪對服裝市場的必爭之心。
另一方面沃爾瑪對此前薄弱但利潤更高的品牌服飾加大投入,比如吸納了蘭登·麥克斯韋等知名時裝設計師,並與女演員索菲亞·維加拉合作開發了聯名牛仔褲產品等。
能引得全球兩大巨頭竭力相爭,根本還在於巨大的服裝市場“蛋糕”。 中信證券的資料顯示,2020年美國服裝市場規模已經達到1072億美元。 隨著疫情的影響持續减弱,北美等地區被壓抑已久的出行需求有望驅動消費者進行“報復性”服裝消費。
02
勝負已定
可以預見的是,沃爾瑪與亞馬遜的角力還將持續,在此過程中消費者將獲得更多優質產品和優惠讓利。
但對於亞馬遜來說,從最初的圖書起家,到玩具、3C電子、家居輪番擔當主力,再到今年服裝成為平臺第一大品類,亞馬遜對服裝市場的佈局既是水到渠成,也是勢在必得,儘管沃爾瑪擁有全球最大零售商的光環,也加快佈局了線上業務, 但在亞馬遜成熟的電商運營模式和業務生態下,已經在二者的服裝競爭中落於下風。
具體來看亞馬遜有兩大優勢難以逾越:
一是持續的用戶信仰,龐大的流量優勢。 亞馬遜能够成長為全球最大的綜合電子商務電子商務,最覈心的原因在於始終堅持“客戶至上”。 乍聽起來比較虛,一些例子可能更直觀,比如連續24年在致股東的信中反復重申這一理念,將客戶滿意度作為彙報重要內容。 再比如亞馬遜平臺上差評權重高,退貨門檻低等。
正是得以於這一發展原則,亞馬遜擁有了3億活躍用戶和5000萬Prime會員信任,這3億人不僅線上,更往往懷抱需求而來並具有持續消費動力,讓平臺的訂單轉化率更高。
二是全面且頂尖的電子商務基礎設施。 亞馬遜不止一次地在公開場合表示從誕生起就定位科技公司,只是剛好做了零售。 近25年的沉澱中,亞馬遜的科技實力不斷進化賦能平臺環境和產品能力,諸如聲名在外的FBA物流倉儲、Prime會員服務、Alexa、Echo、AWS、Amazon Locker等,從“產生購物想法”到“將產品送達”的整個過程,全面優化平臺商家、終端消費者的銷售和購物體驗, 並持續創造新的業務價值。
另一個隱形的優勢在於,亞馬遜在服務過程中可以獲取龐大的用戶基礎和消費者數據,用於產品和科技優化。 例如亞馬遜可以憑藉後臺算灋,對產品價格進行試驗優化,尋找最優而並非最低價格。 同一個時間段內,在亞馬遜可以對同一商品的價格平均調整9.2次時,梅西、Kohl’s等老牌零售商只能進行2次左右的調整。
儘管美國老牌零售業在泛管道變革的支撐下,爭取到了與電商公平競爭的機會,亞馬遜等對手也並沒有原地踏步,超前置且具備成長活力的互聯網絡佈局,給足了老牌傳統零售商壓制,一旦被證實自我創新能力不足,落敗的結局依舊不能避免
在流量和科技的雙重加持下,2020年亞馬遜服裝和鞋類銷售額超過410億美元,高出沃爾瑪20%-25%。 富國銀行預計到2021年,亞馬遜在美國的服裝和鞋類銷售額將達到450億美元
03
相互成就
好的商業模式總是互相成就的過程。
在亞馬遜服飾板塊的成王之路上,諸如子不語,賽維等典型協力廠商商家功不可沒。 2020年亞馬遜協力廠商服裝賣家的銷售額占亞馬遜服裝類目銷售額的72%,協力廠商商家同樣獲益匪淺。
依託亞馬遜的流量和訂單轉化優勢,協力廠商商家往往能更快鎖定銷量,FBA成熟的海外倉儲+當地配送,讓消費者可以在更短時間內接收商品提升滿意度。 儘管此前亞馬遜删號風波讓市場一度
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